Atendimento Bancário 2018 - Luiz Antônio de Carvalho
# | Aula | Professor | Duração | |
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1 | Marketing - Vendas - Atendimento - Conceito de Marketing | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:49:27 | Ver |
2 | Marketing - Vendas - Atendimento - Marketing de Serviços | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:42:20 | Ver |
3 | Marketing - Vendas - Atendimento - Imaterialidade, inseparabilidade, variedade, Perecível | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:52:09 | Ver |
4 | Marketing - Vendas - Atendimento - Marketing de Relacionamento | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:27:36 | Ver |
5 | Marketing - Vendas - Atendimento - Satisfação e Retenção de Clientes | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:36:50 | Ver |
6 | Marketing - Vendas - Atendimento - Valor Percebido pelos Clientes | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:24:07 | Ver |
7 | Marketing - Vendas - Atendimento - Telemarketing | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:27:28 | Ver |
8 | Marketing - Vendas - Atendimento - Etiqueta | | Postura Profissional | Luiz Antonio de Carvalho | 00:50:50 | Ver |
9 | Marketing - Vendas - Atendimento - Propaganda | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:23:34 | Ver |
10 | Marketing - Vendas - Atendimento - Técnicas de Vendas | | | Luiz Antonio de Carvalho | 00:22:39 | Ver |
11 | Conhecimentos Bancários - Resolução 4.433 CMN | | | Luiz Antonio de Carvalho | 01:20:11 | Ver |
12 | Marketing - Vendas - Atendimento - Qualidade no Atendimento | | | Luiz Antonio de Carvalho | 01:16:46 | Ver |